服务效率保障：         

       公司对外服务实行一周7天，24小时无休日；委托公估案件确认相关事宜后，公估人员在24小时内到达现场；查勘工作完毕，相关资料齐全的在24小时内出具公估简报；在5个工作日内出具公估初级报告；保险当事人确认后，在48小时内，出具最终公估报告。

技术质量保障：

        根据不同险种或项目，提供高质高效的专业支持；重大或疑难案件成立项目公估小组；发现案件重大问题，在8小时内报告委托人；与委托人共享公司专家网络提供的有公信力的技术成果。

道德规范保障：

        城实守信，保守保险当事人的商业秘密；未经委托方同意，保证不向被保险人或其代表作出任何损失赔偿方面的承诺；公司对出具的公估报告承担相应的法律责任。