“艾云尼”携强降雨宣告2018年台风季正式到来。为进一步提升全国公估分支机构应对台风等大面积灾害的应急处理能力及专业服务水平,汇中保险(871113)于6月8日~6月9日在广西举行“财产险实操技能培训”。
汇中保险持有全国性保险公估经营资质,以车险、能源电力工程险、财产险专业服务扬名。成立至今,公司已成功处理全国各类公估案件超100万宗,其中包括2008年贵州冰灾案、2014年威马逊台风案、2015年彩虹台风案、2017年天鸽台风案等。
广西、广东、深圳、云南、贵州等全国公估分支机构的19名相关业务负责人参加培训;另有公司合作单位——鼎和保险广西分公司电力保险部的2名人员到场交流学习。
培训会上,海南分支机构主要负责人、资深公估师吴旭明,围绕大面积灾害的查勘前准备、现场查勘安排、查勘注意事项等进行细致的讲解,并就流动资产与固定资产的不同查勘要求等进行专业的阐述。与会人员就吴旭明的讲解进行了热烈的沟通与交流,并就备战2018年大面积灾害案件提出建设性意见。
“在处理某制药公司火灾案件中,通过多渠道核实财务帐及盘点库存等方式,确认投保比例,直接减损过百万元。”公司区域督导、资深公估师魏福贤,结合公司处理重大火灾的经典案例,围绕调查原因确定责任、及时施救、减少损失、确定受损财产等八个方面就火灾案件的保险理赔要点进行了专业解读。与会人员就特别关心的调查询问、资料收集等问题与魏福贤进行了深入的互动与学习。
某制药公司火灾案件现场
“安全至上、准备到位、沟通得当、分清责任、抵制诱惑。”会上,贵阳分支机构副总经理、资深公估师王维仲,就贵州责任险(家电)案件的查勘流程、查勘要点、沟通技巧、注意事项等进行了分享。广西、云南、深圳等分支机构相关负责人积极向王维仲“取经”,为后续在其负责区域开展责任险项目做好准备工作。
另外,为落实监管新规,加强风险管控,与会人员就原中国保监会颁发的《保险公估人监管规定》进行了集中学习,并就《规定》中关于公估业务开展、分支机构管控、从业人员行为规范等内容进行了重点研读与探讨。
据介绍,后续公司将根据公估业务需要,择期安排培训与交流,以增强全国公估分支机构的专业服务能力与协同作战水平,使之成为公司打造一站式保险服务产业链的“排头兵”。